Formularz odstąpienia od umowy a formularz wygodne zwroty to dwa różne formularze. Prosimy zapoznać się z informacjami które podajemy poniżej!
ZWROT
Jeśli zakup okazał się nietrafiony, lub Państwo zwyczajnie rozmyślili się co do zakupu, zgodnie z prawem mogą Państwo dokonać zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Towar w stanie nienaruszonym (oraz z oryginalnymi metkami) wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia (należy kliknąć) od umowy oraz paragonem należy wysłać na adres:
Sklep Internetowy Fau-Butik.pl
95-030 Rzgów
ul. Pabianicka 61
Formularz odstąpienia od umowy mogą Państwo wydrukować i załączyć do przesyłki bądź wypełnić i przesłać do nas na email: sklep@fau-butik.pl
Pobierz formularz odstąpienia (należy kliknąć) do wydruku.
Informujemy, że przy dokonywaniu zwrotu Klient pokrywa koszty wysyłki. Prosimy o zachowanie potwierdzenia nadania przesyłki do sklepu.
UWAGA! Nie przyjmujemy zwrotu przesyłek wysłanych do nas za pobraniem lub skierowanych do punktów odbioru (takich jak np. paczkomaty) oraz bez dołączonego paragonu zakupu. Zwrot należy nadać do siedziby firmy.
Zwrot środków nastąpi niezwłocznie – nie później niż 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej. Dokonujemy zwrotu płatności za towar, w ten sam sposób jaki zostało opłacone Państwa zamówienie, zgodnie z poniższym opisem:
- przy płatnościach poprzez PRZELEWY24 na konto z którego dokonano płatności za zamówienie, czas księgowania płatności ok 5-7 dni roboczych w zależności od Banku
- przy płatnościach za pobraniem na numer konta podany w formularzu zwrotu, czas księgowania 1-2 dni robocze
W dniu zwrotu otrzymają Państwo e-mail potwierdzający realizacje zwrotu. Wszystkie zapytania odnośnie zwrotów prosimy kierować na nasz email: sklep@fau-butik.pl
UWAGA! W przypadku braku załączenia formularza zwrotu czas zwrotu może się wydłużyć. Prosimy o sprawdzenie wiadomości e-mail, ponieważ sklep kontaktuje się z Klientem w tej formie. Po otrzymaniu przez sklep prawidłowo wypełnionego formularza, zwrot jest ponownie przekazany do realizacji.
REKLAMACJA
W przypadku otrzymania wadliwego produktu, należy jak najszybciej powiadomić nas o tym fakcie: sklep@fau-butik.pl
Wadliwy towar, wraz z wypełnionym formularzem reklamacji, należy wysłać na poniższy adres:
Sklep Internetowy Fau-Butik.pl
95-030 Rzgów
ul. Pabianicka 61
Reklamacje są uwzględniane w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sklep przesyłki.
Pobierz formularz reklamacji do wydruku.
